唯品會(huì)手機(jī)官網(wǎng)版 v7.94.1

唯品會(huì)手機(jī)官網(wǎng)版是一家中國(guó)領(lǐng)先的在線購(gòu)物平臺(tái)之一，成立于2008年，總部設(shè)在廣州，旗下網(wǎng)站于2008年12月8日上線。唯品會(huì)主營(yíng)業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。2012年3月23日，唯品會(huì)在美國(guó)紐約證券交易所（NYSE）上市。目前唯品會(huì)已成為中國(guó)第三大電商。

應(yīng)用特色

[正品特價(jià)]

精選爆款，天天低價(jià)

[順豐配送]

自營(yíng)商品，順豐上門退換

超級(jí)爆品]

超值低價(jià)，總裁親選

[3折瘋搶]

精選品牌，限時(shí)特惠

唯品會(huì)官方版我的尺碼使用教程

【我的尺碼】是一項(xiàng)可以為你記錄身型尺碼，減少購(gòu)物時(shí)因尺碼挑選困難帶來困擾的功能，用戶可在“尺碼信息”中填寫身高、體重、三圍等數(shù)據(jù)，購(gòu)物時(shí)網(wǎng)站將會(huì)為您推薦合適的尺碼。

使用說明：

1、登錄會(huì)員賬戶后可在“我的賬戶—我的資料—尺碼信息”中填寫稱呼、性別、身高、體重、三圍等信息來設(shè)置您或家人的尺碼信息；

注：可設(shè)置多個(gè)，如設(shè)置多個(gè)需選擇一個(gè)為默認(rèn)尺寸（推薦尺碼僅供參考，請(qǐng)根據(jù)所選衣物的面料選擇合適的尺碼）。

2、您可以在“添加尺碼角色”中添加您的新角色，以便管理您的尺碼信息，您需設(shè)置一個(gè)默認(rèn)的尺寸；

3、您在登錄賬戶選購(gòu)商品時(shí)，部分商品詳情頁(yè)將會(huì)根據(jù)您填寫的身高體重信息，推薦1-2個(gè)相對(duì)適合的尺碼給您選擇購(gòu)買；

溫馨提示：如您賬號(hào)已設(shè)置多個(gè)尺碼角色時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)推薦您賬號(hào)中默認(rèn)角色的尺寸

4、如需更改尺碼角色或尺碼信息，請(qǐng)進(jìn)入“個(gè)人資料—我的尺碼”進(jìn)行修改。

唯品會(huì)銀行卡解綁在哪里？

1、進(jìn)入唯品會(huì)app，點(diǎn)擊右下角人形圖標(biāo)進(jìn)入個(gè)人中心，點(diǎn)擊【我的資產(chǎn)】。

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2、點(diǎn)擊【我的銀行卡】。

3、點(diǎn)擊綁定的銀行卡，點(diǎn)擊【管理】。

4、點(diǎn)擊【解除綁定】并確認(rèn)即可。

唯品會(huì)如何聯(lián)系客服呢？

進(jìn)入唯品會(huì)app，點(diǎn)擊個(gè)人中心

在個(gè)人中心界面，點(diǎn)擊【唯品客服】圖標(biāo)

進(jìn)入唯品客服界面，再次點(diǎn)擊【唯品會(huì)客服】圖標(biāo)

進(jìn)入唯品客服聊天界面，可以根據(jù)需求進(jìn)行提問

退換貨教程

第一步：進(jìn)入“我的訂單”—“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面，找到需要退貨的訂單點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕；

第二步：閱讀退貨政策，根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因，點(diǎn)擊“提交售后申請(qǐng)”；

第三步：提交售后申請(qǐng)成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示退貨與退款的信息，如需修改可點(diǎn)擊“取消退貨”；

第四步：自助退貨申請(qǐng)成功后相關(guān)專業(yè)人員會(huì)即時(shí)審核通過，查看狀態(tài)為“退貨已審核”即可將商品回寄辦理退貨（此時(shí)也會(huì)給您下發(fā)短信和站內(nèi)消息）。

注意

1、訂單狀態(tài)顯示為“已發(fā)貨”或“已簽收”可自助辦理退貨申請(qǐng)。

2、7天內(nèi)未做售后申請(qǐng)，訂單將自動(dòng)變?yōu)橐淹瓿蔂顟B(tài)。此時(shí)則進(jìn)入歷史訂單，不能對(duì)訂單進(jìn)行任何操作，但仍可查看訂單詳情。

唯品幣說明

一、唯品幣是什么

唯品幣是唯品會(huì)給廣大會(huì)員專享的回饋服務(wù)，可用于購(gòu)物時(shí)抵扣訂單支付金額，也可在“會(huì)員俱樂部”使用唯品幣兌換商品。

訂單產(chǎn)生退貨并自行寄回，退款時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)返1000個(gè)唯品幣（價(jià)值10元）至?xí)T賬戶作為退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

二、使用唯品幣

（1）購(gòu)物抵扣現(xiàn)金：在唯品會(huì)購(gòu)物平臺(tái)（包括PC端和移動(dòng)端）購(gòu)物時(shí)，唯品幣可抵現(xiàn)支付，最高可抵金額請(qǐng)以收銀臺(tái)頁(yè)面顯示最高可使用的數(shù)目為準(zhǔn)。

使用方法：在訂單確認(rèn)頁(yè)-支付方式欄，可勾選“唯品幣支付”，即可減免相應(yīng)付款金額，訂單余款可通過在線支付完成支付，具體如下圖：

PC端：

移動(dòng)端：

特別說明：

A：訂單結(jié)算時(shí)唯品幣抵扣現(xiàn)金可與優(yōu)惠券、其他促銷活動(dòng)優(yōu)惠疊加使用；

B：為了確保賬戶安全，單筆訂單使用唯品幣達(dá)到2000個(gè)時(shí)需使用唯品會(huì)支付密碼進(jìn)行驗(yàn)證；如未設(shè)置支付密碼，請(qǐng)按提示先設(shè)置。

C：唯品幣抵現(xiàn)的金額，不支持開具發(fā)票；

D：唯品幣不可用于購(gòu)買唯品卡、理財(cái)產(chǎn)品、超級(jí)VIP等虛擬商品。

四、唯品幣查詢

登錄唯品會(huì)后，在 我的唯品會(huì) 》 我的資產(chǎn) 》 唯品幣 中，查詢唯品幣累積和交易明細(xì)。

五、唯品幣有效期

唯品幣實(shí)行年度滾動(dòng)清零模式，會(huì)員在當(dāng)年獲取的唯品幣，能夠使用至次年12月31日。一旦逾期尚未使用，這些唯品幣會(huì)在到期后自動(dòng)清零。（舉例來說：2020年度所獲得的唯品幣，其有效期截止到2021年12月31日，在2022年1月1日00:00時(shí)將自動(dòng)清零）。

注意：若使用唯品幣支付的訂單出現(xiàn)退款情況（包括退貨或拒收），會(huì)依據(jù)該訂單實(shí)際支付的唯品幣數(shù)量，將其退回到賬戶。要是僅部分商品退貨，退款優(yōu)先順序?yàn)椋何ㄆ房ǎ玖沐X＞現(xiàn)金＞唯品幣。退回的唯品幣有效期維持不變，若退回時(shí)已過有效期，那么唯品幣會(huì)自動(dòng)失效，不再退回。

六、違規(guī)說明

若會(huì)員通過不正當(dāng)手段，諸如利用系統(tǒng)漏洞作弊、規(guī)避唯品會(huì)管理規(guī)則等方式獲取唯品幣，唯品會(huì)有權(quán)利取消會(huì)員以這類不正當(dāng)方式獲取及使用的唯品幣。要是情節(jié)較為嚴(yán)重，唯品會(huì)有權(quán)凍結(jié)會(huì)員賬戶資金、取消唯品幣相關(guān)使用權(quán)益、終止服務(wù)，甚至對(duì)唯品會(huì)會(huì)員賬戶進(jìn)行永久凍結(jié)。

發(fā)票各類問題匯總

1、如何開具發(fā)票

答：在訂單結(jié)算時(shí)，進(jìn)入“發(fā)票信息”選項(xiàng)，勾選“開具發(fā)票”，接著選擇開票方式與開票抬頭，并保存發(fā)票信息。唯品會(huì)僅支持“個(gè)人”和“公司”兩種發(fā)票抬頭，選擇“個(gè)人”時(shí)，需填寫收票人手機(jī)號(hào)碼以開具電子發(fā)票；選擇“公司”時(shí)，則必須輸入公司名稱、納稅人識(shí)別號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼以及收票人手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票明細(xì)會(huì)依據(jù)商品名稱開具，完成上述操作后，點(diǎn)擊“保存發(fā)票信息”就可以了。

2、電子發(fā)票的抬頭如何填寫？

答：電子發(fā)票的抬頭可采用個(gè)人或公司名稱。若開具個(gè)人抬頭的電子發(fā)票，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)發(fā)票抬頭為“個(gè)人”；要是開具公司抬頭的電子發(fā)票，發(fā)票抬頭處可自行填寫公司名稱。當(dāng)選擇“個(gè)人”時(shí)，需填寫收票人的手機(jī)號(hào)碼；而選擇“公司”，則需填寫公司納稅人識(shí)別號(hào)或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。

3、如何補(bǔ)開或重開發(fā)票？

答：登錄唯品會(huì)官網(wǎng)選擇“聯(lián)系客服—發(fā)票服務(wù)，選擇需要補(bǔ)開或重開發(fā)票的訂單并點(diǎn)擊【補(bǔ)開發(fā)票】或【重開發(fā)票】按鈕后，填寫發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)、收票人手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊提交即可。

4、如何查看發(fā)票？

答：電子發(fā)票開具成功后，可在唯品會(huì)APP查看與下載，電腦端可在“訂單管理—訂單詳情頁(yè)”中點(diǎn)擊“查看發(fā)票信息”進(jìn)行下載發(fā)票，下載結(jié)果為PDF文件。

5、哪些訂單可選擇開具發(fā)票？

答：全國(guó)范圍內(nèi)訂單均可選擇開具發(fā)票，唯品會(huì)開具的為普通發(fā)票，非增值稅專用發(fā)票。（唯品國(guó)際訂單、虛擬訂單不支持開具發(fā)票）

6、哪些情況不支持開具發(fā)票？

答：目前唯品國(guó)際訂單、虛擬訂單、訂單使用唯品卡、唯品幣或者第三方合作公司積分支付部分的金額暫不支持開具發(fā)票。

7、發(fā)票的金額包含哪些部分？

答：您好，唯品會(huì)發(fā)票金額只開具您實(shí)際支付的金額（含運(yùn)費(fèi)），不包含使用活動(dòng)優(yōu)惠、優(yōu)惠券、唯品卡、唯品幣、快捷支付紅包等抵用部分的金額。

常見問題

1、購(gòu)買前怎么判斷商品是否支持換貨？

如果商品支持換貨則會(huì)在商品詳情頁(yè)的服務(wù)信息區(qū)提示：該商品支持換貨，訂單簽收7天內(nèi)可申請(qǐng)換貨。

2、結(jié)算不及時(shí) 購(gòu)物袋被清空？

每天10點(diǎn)一到，上萬人都在搶購(gòu)中意品牌，于是你會(huì)見到許多商品很快出現(xiàn)“已售完”，是誰如此神速？快搶一族嗎？

實(shí)際上，當(dāng)這件商品被選入購(gòu)物袋時(shí)，其狀態(tài)就已是“已售完”。為了讓更多會(huì)員有機(jī)會(huì)搶到心儀商品，當(dāng)您把喜歡的商品放入購(gòu)物袋后，商品僅保留20分鐘。若超過20分鐘仍未提交訂單，商品將自動(dòng)釋放并重新上架，以供其他會(huì)員搶購(gòu)。

3、購(gòu)物付款時(shí)100個(gè)唯品幣可抵扣多少錢？

答：購(gòu)物時(shí)進(jìn)入訂單結(jié)算選擇使用唯品幣支付，100個(gè)唯品幣可抵扣1元現(xiàn)金。

4、購(gòu)物付款時(shí)訂單所需付款的金額，可以全部用唯品幣支付嗎？

答：不可以全額使用唯品幣支付。對(duì)于單筆訂單，唯品幣抵現(xiàn)支付最高可用唯品幣抵扣訂單總額（含運(yùn)費(fèi)）的50%。

5、如何設(shè)置接收郵件通知的電子郵箱？

登錄后，在"我的賬戶-我的資料"中的"郵箱"一欄填入或修改您常用的郵箱地址。

6、我要怎么申請(qǐng)退貨？

可在“會(huì)員中心”自行提交退貨申請(qǐng)，“我的訂單”--“訂單管理”--“自助退貨”。立即申請(qǐng)退貨>>

7、除質(zhì)量問題外，特殊商品滿足以下條件均可在簽收七天內(nèi)辦理退貨

-大型家用電器：商品完好、證件齊全且未經(jīng)激活或使用；

-大件家具：商品完好、證件齊全且未經(jīng)使用；

- 3C產(chǎn)品要求：商品需保持完好狀態(tài)，商品本體、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、相關(guān)證書以及票據(jù)均應(yīng)齊全完備。商品不得有未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng)情況，不存在破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等痕跡，同時(shí)不能產(chǎn)生難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，也不應(yīng)留存激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)類使用痕跡。

-精品類商品：商品完好無磨損，配件資料齊全且未經(jīng)使用。注：若寄回商品不符合上述7天無理由退貨情形，無法處理退貨，退貨商品將原路退回至您的收貨地址。

8、退貨商品寄到哪里？

退貨申請(qǐng)通過后，您可以在”退換/售后-退貨詳情”中查詢商品寄回地址。同時(shí)我們也將會(huì)用短信通知的方式將退貨地址發(fā)送到您的手機(jī)上（為了能夠更快速的辦理退款，請(qǐng)及時(shí)在“退貨詳情”中填寫您的運(yùn)單號(hào)等物流信息）。

9、錢退到哪里？退貨后什么時(shí)候退？

我們會(huì)在收到退貨包裹（商品返倉(cāng)）后的3天內(nèi)辦理退款。具體如下： 1、若使用貨到付款、支付寶、線上儲(chǔ)蓄卡支付等其他支付方式，將即時(shí)退款至零錢，可點(diǎn)擊查看零錢余額>>。 2、若是信用卡支付、移動(dòng)端線上支付，將原路退回到您的賬戶，按照銀行規(guī)定，7 - 15個(gè)工作日到賬。

10、退貨金額與商品金額不一致？

您購(gòu)買的商品如有參加滿減或打折活動(dòng)，退款以商品金額按比例扣除優(yōu)惠金額后退回。金額計(jì)算規(guī)則>>

11、零錢的錢怎么提現(xiàn)？

可在“會(huì)員中心”-“提現(xiàn)中心”填寫提現(xiàn)申請(qǐng)，將零錢余額轉(zhuǎn)到您的儲(chǔ)蓄卡（提交成功后3-5個(gè)工作日到賬），信用卡不支持提現(xiàn)。馬上去提現(xiàn)中心提現(xiàn)>>

12、關(guān)于部分特殊商品不支持退貨說明：

在你簽收商品之日起的7天之內(nèi)，為你提供七天無理由放心退服務(wù)，但以下情形將不能退貨：

-非唯品會(huì)銷售的商品，或有明顯使用痕跡影響二次銷售的商品；

-法律明確規(guī)定不適用七天無理由退貨的商品；

-基于安全及健康的考慮，已拆封的食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等；

-已經(jīng)激活的手機(jī)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等；

-已在線交付的充值類商品；

-未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；

-無法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

-禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨；

-貴重物品，如黃金飾品、金條、高價(jià)名表等；

-因政策原因，部分唯品國(guó)際跨境電商商品。

-唯品·奢退貨條件：貨時(shí)需按商品的原始包裝退回（包括原始配送箱），并將商品連同防偽扣（不被拆剪）、所有相關(guān)配件、說明書、標(biāo)簽、贈(zèng)品（如有）以及紙質(zhì)發(fā)票（如有）一起寄回。

更新日志

1、618年中特賣節(jié)，大牌盛宴買立?。〕荡笈频椭?折；

2、夏季煥新，爆款好物天天搶！

3、細(xì)節(jié)優(yōu)化，追求極致體驗(yàn)；

4、功能升級(jí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

詳細(xì)信息

• 文件大?。?/span>111.6MB
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